Politique RGPD
AVIS DE CONFORMITÉ RGPD
AVIS AUX RÉSIDENTS DE L'UNION EUROPÉENNE ET DU ROYAUME-UNI
Cet avis est destiné à vous fournir des informations sur la manière dont RECMALabs.com (la "Société") collecte, utilise et distribue les informations que nous collectons auprès de vous. Rien dans cet avis ne doit être interprété comme amendant, modifiant, remplaçant ou affectant autrement les termes et conditions de toute transaction entre vous et la Société, sauf que dans la mesure où ces termes et conditions sont incompatibles avec le Règlement général sur la confidentialité des données de la L'Union européenne et les règles équivalentes du Royaume-Uni et de toute autre juridiction applicable (ensemble, le « RGPD »), ces termes et conditions sont NULS.
La Société recueille certaines informations auprès de vous et à votre sujet. Cet avis expliquera quelles sont ces informations, comment elles sont utilisées, quels tiers les reçoivent, et comment vous pouvez demander à la Société de ne pas collecter, conserver ou utiliser certaines de ces informations, et comment nous demander de supprimer ces informations de les propres registres de la Société. Veuillez voir ci-dessous pour : Quelles informations personnelles nous recueillons auprès de vous, Quelles informations non personnelles nous recueillons à votre sujet, un Liste des tiers qui reçoivent les informations que vous nous fournissez avec leurs coordonnées, et Instructions pour exercer votre droit de nous demander d'oublier vos informations.
Quelles informations personnelles nous recueillons auprès de vous
- Toute information que vous saisissez dans un champ de texte sur une page Web du domaine https://RECMALabs.com/ (le "Site Web") sera collectée par la Société pour un usage interne, sauf indication contraire dans le présent avis.
- Les informations que vous entrez sur le site Web au moment de la création du compte seront utilisées pour créer un profil client pour vous, à l'exception de votre mot de passe. Cela inclura toutes les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte, y compris une adresse e-mail et d'autres informations de contact, votre nom, votre nom d'utilisateur et vos informations d'adresse. La Société conserve des enregistrements de ses profils clients pour faciliter le paiement, permettre des connexions rapides ou automatiques par les clients, à des fins de comptage du nombre de ses profils clients, et afin que le site Web et la Société puissent se souvenir de ces informations pour de futures commandes et visites sur le site Web. Vous pouvez modifier ces informations via les paramètres de votre compte à tout moment. Si vous supprimez votre compte, la société peut conserver certaines de ces informations pour une utilisation future, y compris pour compter le nombre de comptes clients qui ont été désactivés, sauf indication contraire de votre part. La Société utilise des outils de gestion de la relation client (collectivement les « CRM ») afin que son personnel interne puisse communiquer rapidement les informations de commande à d'autres membres du personnel interne de la Société, par exemple un vendeur transmettant votre adresse de livraison à un spécialiste de l'exécution afin de compléter votre commande. Les CRM ne reçoivent pas de copie de votre profil client sauf dans la mesure où le logiciel du CRM est utilisé par la Société pour gérer et accéder rapidement aux profils clients. Les CRM sont des tiers aux fins du RGPD.
- Le mot de passe que vous créez pour votre compte n'est pas connu de la Société ni de quiconque. Le site Web utilise des outils de sécurité numérique (collectivement les « services de sécurité ») qui fournissent un système de reconnaissance, de rejet et de mémorisation de votre mot de passe. Votre mot de passe n'est pas stocké par la Société. Ces services de sécurité ne reçoivent aucune de vos informations autres que votre mot de passe sous forme cryptée et l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de la création du compte ou à laquelle vous avez modifié les paramètres de votre compte. Vous pouvez modifier votre mot de passe ou cette adresse e-mail via les paramètres de votre compte à tout moment. Si vous supprimez votre compte, votre mot de passe sera perdu. La Société ne peut pas vous fournir votre mot de passe, bien que le Service de sécurité fournisse des outils pour modifier et récupérer votre mot de passe. Les services de sécurité sont un tiers aux fins du RGPD.
- Les informations que vous entrez sur le site Web au moment de créer une commande sont conservées par la Société et sont distribuées à certaines fins. Les informations d'expédition que vous entrez seront communiquées au service d'expédition sélectionné pour la livraison (collectivement les « services d'expédition ») aux fins de traitement de votre commande. Cela peut inclure l'utilisation par la Société et les Services d'expédition pour créer une étiquette d'expédition, pour emballer des articles pour l'expédition et pour la livraison proprement dite. La Société peut travailler avec plusieurs services d'expédition différents, y compris le service postal des États-Unis, Federal Express et United Parcel Service. Les informations recueillies au moment du paiement comprennent un nom, une adresse et des informations de paiement. Les services d'expédition sont des tiers aux fins du RGPD.
- Vos informations de paiement sont collectées par le site Web sous une forme cryptée et sont transmises aux services marchands de la Société (collectivement les « Prestataires de services marchands »), dans le but de sécuriser le paiement entre vous et la Société. Les Prestataires de services marchands ne reçoivent que les informations nécessaires pour vérifier que tout paiement entre vous et la Société est autorisé. Les fournisseurs de services marchands utiliseront des outils cryptés pour communiquer avec votre banque, votre fournisseur de carte de crédit, PayPal ou tout autre compte que vous utilisez pour payer les commandes à la société. Les informations de votre carte de crédit ou autres informations de paiement ne sont pas conservées par la Société, sauf comme indiqué ci-dessous. La Société ne conserve aucun enregistrement de votre numéro de carte de crédit ou d'autres informations de paiement selon, sauf que si votre adresse de facturation est la même que votre adresse de livraison et que vous demandez au site Web de saisir la même adresse de facturation que votre adresse de paiement, le site Web utilisera votre adresse de livraison enregistrée comme adresse de facturation.
Les fournisseurs de services aux marchands peuvent recevoir des demandes de votre banque, de votre fournisseur de carte de crédit, de PayPal ou d'autres fournisseurs de paiement afin de vérifier vos transactions. Les fournisseurs de services aux marchands peuvent donc demander périodiquement à la société de confirmer certaines des informations de votre commande, que la société fournira si la société estime qu'une commande a été passée par vous. Les fournisseurs de services marchands sont des tiers aux fins du RGPD. - La Société utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers que vous communiquez à votre navigateur Web afin que le site Web puisse mémoriser les sélections et les entrées que vous avez effectuées d'une page Web à l'autre au sein du site Web. Par exemple, si vous sélectionnez des produits pour une commande, puis passez à la caisse, le site Web utilisera un cookie pour s'assurer que les informations des pages Web du catalogue sont correctement reçues par la page Web de paiement. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies du site Web, veuillez nous contacter aux informations ci-dessous et cesser d'utiliser le site Web. Les cookies sont fournis par nos hébergeurs Web (collectivement les « Hébergeurs Web »). Les hébergeurs Web sont des tiers aux fins du RGPD.
Quelles informations non personnelles nous recueillons à votre sujet
- La Société recueille certaines informations non personnelles vous concernant. Par « informations non personnelles », nous entendons des informations vous concernant qui ne peuvent pas être utilisées et ne sont pas stockées de manière à pouvoir vous identifier.
- Le site Web collectera des informations sur votre emplacement en fonction de votre adresse IP. Une adresse IP est un identifiant non statique qui permet à la Société de savoir, de manière générale, où se trouvent ses utilisateurs. Une adresse IP n'est pas la même qu'une adresse physique et n'est pas la même que votre adresse de livraison ou votre adresse de facturation. La Société utilise votre adresse IP à des fins internes telles que savoir quels pays fournissent certains pourcentages de ses utilisateurs. La Société ne distribue votre adresse IP à aucune autre personne. La Société ne vérifie pas votre adresse IP et ne la connecte pas à votre adresse de livraison ou de facturation à des fins de paiement. Votre IP n'est pas et ne peut pas être utilisée par la Société pour vous identifier personnellement. L'hébergeur connaîtra également votre adresse IP afin d'enregistrer les visites sur le site Web à partir de votre adresse IP et d'empêcher les attaques par déni de service distribué, qui sont des attaques perturbatrices sur les sites Web causées par un très grand nombre (des centaines de milliers ou plus) de visites quasi simultanées sur le site Web.
- La Société recueille des informations telles que le nombre d'utilisateurs visitant le site Web à un moment donné, les heures pendant lesquelles les visiteurs visitent le site Web, la durée d'utilisation du site Web par les utilisateurs, les pages qu'ils visitent, les produits qu'ils commandent et quels autres les actions qu'ils entreprennent lorsqu'ils sont sur le site Web. Ces informations sont collectées par le site Web et sont fournies sous une forme anonyme aux fournisseurs d'analyse de données de la société (collectivement les « fournisseurs d'analyse de données »). Ces informations sont utilisées par la Société pour suivre l'engagement, l'origine géographique générale et l'effectif de ses utilisateurs. Ces informations sont combinées pour fournir des informations démographiques générales sur les utilisateurs du site Web. Ces informations ne sont pas et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement. Les fournisseurs d'analyse de données sont des tiers aux fins du RGPD.
Instructions pour exercer votre droit de nous demander d'oublier vos informations
- Le RGPD fournit un « droit à l'oubli » généralisé, ce qui signifie que vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les informations que la Société, le site Web ou l'un des tiers collecte à votre sujet. Veuillez nous contacter par e-mail à info@RECMALabs.com afin de nous demander d'oublier tout ou partie des informations que la Société, le Site Web ou l'un des tiers collecte à votre sujet.