Politique de remboursement

Politique de retour

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant votre achat pour un remboursement complet. RECMA Labs ne couvrira pas les frais de retour.

Clients internationaux

Si un envoi international ne passe pas par les douanes néerlandaises, nous offrons un remboursement intégral. Cependant, si l'envoi passe par les douanes néerlandaises mais est retenu par des douanes étrangères ou si un service de livraison étranger perd un colis, nous n'offrons pas de remboursement.

Nous offrons une garantie de remboursement si les clients internationaux peuvent nous retourner nos produits.

Procédure de retour

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous envoyer un e-mail à info@recmalabs.com. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et émettrons un remboursement dès que nous verrons un mouvement sur le numéro de suivi de retour qui nous est fourni.

Le client est responsable du paiement et de l'impression de l'étiquette de retour.

Méthode de remboursement

Si vous avez besoin d'un remboursement, RECMA Labs remboursera votre paiement de la manière dont il nous a été initialement transmis. Par exemple, si vous avez payé par carte de crédit, votre argent sera remboursé sur votre carte de crédit. Le remboursement est normalement effectué en quelques heures. Parfois, il peut être nécessaire de remettre le paiement sous forme de chèque.

 

Politique de facturation

Le client n'est facturé qu'une seule fois, au point de vente. Il n'y a pas de frais supplémentaires au-delà du prix indiqué sur la page de vente. Aucun paiement récurrent n'est facturé au client, sauf indication contraire.